Tiếp tục cho series là 3 câu chuyện với 3 thông điệp khác nhau, nhưng nhân vật lại cùng 1 người. Trong quá trình trò chuyện với các nhân vật, có lẽ đây là nhân vật mang lại cho ký giả khá nhiều cảm hứng. Đó là chị Ngô Thị Nga, hiện là Chủ tịch HĐQT Phước An, đã gắn bó với ngôi nhà VNGroup được 10 năm có lẻ. Và hành trình ấy, bắt đầu từ con số 0 tròn trĩnh.
Năm 2016, sau khi chia tay sự nghiệp hàng không để tìm kiếm một công việc ổn định và có nhiều thời gian hơn cho gia đình, chị Nga bước vào VNGroup với công việc Hành chính – Nhân sự (HCNS). Công việc này luôn được ví là “làm dâu trăm họ”, lặng thầm, tỉ mỉ với vô vàn công việc không tên và cũng chịu không ít áp lực. Thế nhưng, với chị Nga, đây là công việc chị tìm thấy niềm vui và có nhiều sự gắn kết sâu sắc nhất.
Nếu liệt kê công việc của chị Nga khi ấy, có lẽ sẽ tốn rất nhiều giấy mực. Chị đảm nhận từ việc lau sàn nhà, chấm công, giám sát anh chị em thực hiện nội quy, áp dụng chế tài, phát phiếu ăn trưa… cho đến việc “take care” Ban Lãnh đạo. Dù trong mắt nhiều người, công việc của chị nhỏ bé, vị trí của chị cũng nhỏ bé nhưng chị luôn thể hiện sự nghiêm túc và trách nhiệm trọn vẹn với từng việc nhỏ. Không ít lần chị “đắc tội” với nhiều anh chị em chưa tuân thủ quy định, nhưng chưa ai “dỗi” chị bao giờ và còn thân thương đặt cho chị biệt danh “Sao đỏ VNGroup”. Bởi đằng sau sự kỷ luật ấy là một tác phong làm việc chuẩn mực, công tâm, là sự mẫn cán và tận tâm luôn hướng về lợi ích chung. Chị Nga chưa bao giờ cảm thấy vất vả hay chạnh lòng với công việc “làm dâu trăm họ”, bởi phần thưởng lớn nhất chị nhận lại chính là sự tin yêu và trân trọng từ tập thể.
Giá trị kỷ luật ở VNGroup không nằm ở những quy định trên văn bản, mà được thể hiện bằng ý thức trách nhiệm và kết quả công việc của những con người như chị Nga. Sự chỉn chu trong từng chi tiết nhỏ ngày ấy đã trở thành nền móng vững chắc cho những bước tiến dài trên hành trình cống hiến của chị sau này.
Năm 2017, khi mô hình văn phòng chia sẻ (Co-working Space) còn là một khái niệm khá mới mẻ tại Việt Nam, VNGroup đã quyết định khai phá thị trường với dự án Tiktak 1. Ban Văn phòng mở khi ấy được thành lập đảm nhận nhiệm vụ này với chỉ hai nhân sự, trong đó có chị Ngô Thị Nga.
Chưa từng có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực này, cả Ban dưới sự dẫn dắt trực tiếp của Chủ tịch Vũ Văn Thành đã tự mày mò vừa nghiên cứu thị trường, vừa làm, vừa rút kinh nghiệm. Tinh thần được gói gọn trong một niềm tin giản dị mà kiên định: Cứ làm rồi sẽ đến!
Từ một nhân sự HCNS thuần túy, chị Nga xắn tay bước vào một sân chơi hoàn toàn mới. Chị không ngần ngại tự tay lựa từng chiếc ghế, kê từng chiếc bàn, chăm chút từng chi tiết trang trí để chuẩn bị cho những sự kiện đầu tiên. Chị nhanh chóng thích nghi, học cách cân bằng giữa tư duy dịch vụ và bài toán kinh doanh, từ vận hành cho đến chăm sóc khách hàng.
Suốt 7 năm gắn bó với Tiktak Hà Nội, chị Nga đã dồn trọn tâm huyết để nuôi dưỡng thương hiệu này. Ở Hà Nội, từ Tiktak 1 đến Tiktak 5, tất cả đều có sự chăm chút, gom góp và cống hiến hết mình của chị. Tiktak vì thế đã trở thành một “căn phòng” chị yêu trong ngôi nhà lớn VNGroup, trở thành một phần thanh xuân đẹp nhất trong sự nghiệp của chị.
Đứng trước những chân trời mới, chị Nga và bất kỳ người VNGroup nào đều không e ngại, không chờ đợi sự hoàn hảo, mà sẵn sàng bắt tay vào hành động, lấy sự kiên trì và lòng tận tâm để biến những ý tưởng thành giá trị vững bền.
Khép lại năm 2024, chị Ngô Thị Nga bước vào một bước ngoặt quan trọng sau gần một thập kỷ gắn bó với VNGroup: Chị được bổ nhiệm vị trí Tổng Giám đốc Công ty CP Đầu tư Thương mại Phước An, trực tiếp xây dựng đội ngũ và vận hành chuỗi thương hiệu Kite Coffee & Souvenirs trước khi đảm nhiệm vai trò Chủ tịch HĐQT hiện tại.
Trước khi nhận quyết định, chị Nga từng 3 lần từ chối trước lời đề nghị của Ban Lãnh đạo Tập đoàn, vì chị yêu và vẫn muốn gắn bó lâu dài với Tiktak. Dù vậy, chị hiểu niềm tin mà Ban Lãnh đạo trao gửi là vô giá, và Tiktak cũng cần những làn gió mới để tiếp tục bứt phá.
Trải qua nhiều lần luân chuyển ở các vị trí khác nhau, chị Nga chưa từng băn khoăn trước câu hỏi “Tại sao lại là mình?”. Với chị, khi niềm tin và trách nhiệm đã được trao gửi, lựa chọn duy nhất là nỗ lực 200% khả năng để hoàn thành tốt nhất. Vị trí càng cao, gánh nặng gánh vác càng lớn. Nhưng với tính cách không ngại khó khăn và luôn trách nhiệm đến cùng, càng trong giai đoạn khó khăn, chị càng tự nhủ cần bền bỉ, bản lĩnh hơn nữa để đồng hành cùng Ban Lãnh đạo Tập đoàn quyết tâm tạo ra những chuyển biến tích cực cho tổ chức.
Giờ đây, trên cương vị là lãnh đạo cấp cao, chị Nga luôn tin rằng, mỗi nhân sự đều giữ một vai trò quan trọng như nhau trong bộ máy, và tất cả phải cùng nhìn về một hướng. Trước mỗi quyết định mang tính chiến lược, câu hỏi đầu tiên chị luôn tự đặt ra cho mình là: Điều này có thực sự tốt cho Tập đoàn hay không?
Với chị Nga, dù ở Tiktak, Phước An hay bất kỳ đơn vị thành viên nào, chị luôn nhất quán với tư tưởng: Chúng ta là người VNGroup. Được cống hiến, được đồng hành và trưởng thành cùng Tập đoàn mỗi ngày, với chị, đó chính là hạnh phúc và may mắn giúp chị luôn lạc quan và tin vào những điều tốt đẹp phía trước.
